1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz dokonania zwrotów towarów zakupionych w Sklepie internetowym tabliceimonitory.pl.
2. Sprzedawcą jest CSTIM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Baśniowa 1/2, 05-091 Ząbki, NIP 1251753111, KRS 0001050689.
3. Kontakt w sprawach reklamacji i zwrotów możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@cstim.pl pod numerem telefonu 503 666 256

2. REKLAMACJE

1. Konsument ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych towaru.
2. Reklamację należy zgłosić w terminie nie później niż 2 lata od wydania rzeczy, przesyłając oświadczenie o reklamacji wraz z opisem wady i dowodem zakupu na adres e-mail biuro@cstim.pl
   
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zgodnie z wyborem Konsumenta: a) wymieni towar na wolny od wad; b) usunie wadę; c) obniży cenę; d) odstąpi od umowy i zwróci cenę zakupu.

3. ZWROTY

1. Konsument może zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, składając oświadczenie o odstąpieniu zgodnie z regulaminem odstąpienia od umowy.
2. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt telefoniczny 503 666 256 lub mailowy na adres biuro@cstim.pl
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że zwrot następuje z winy Sprzedawcy.
4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o zwrocie i zwróconego towaru.

UWAGA!

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą;
2. w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
6. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
7. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. ADRES DO KORESPONDENCJI Wszelkie reklamacje i zwroty prosimy kierować na adres mailowy:

E-mail: biuro@cstim.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 503 666 256.

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od momentu publikacji na stronie Sklepu.

INFORMACJE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. UPRAWNIONY
   Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie 4.
2. TERMIN NA ODSTĄPIENIE
   Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia: a) otrzymania rzeczy, w przypadku umowy sprzedaży jednej rzeczy; b) otrzymania ostatniej z rzeczy, w przypadku umowy, w ramach której przekazywane są towary w różnych terminach lub częściach.
3. OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU
   Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie jednoznacznego oświadczenia (np. wypełnionego formularza odstąpienia – wzór poniżej) i przesłać na adres e-mail: biuro@cstim.pl . Oświadczenie musi być wysłane przed upływem terminu 14 dni.
4. KOSZTY ZWIĄZANE Z ODSTĄPIENIEM
   Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sprzedawcę), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA
W przypadku odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Zwrot płatności następuje w ten sam sposób, którym posłużył się konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.